Online Insurance લેતાં પહેલાં આ 6 Dark Patternsથી રહો સાવધાન !

ઓનલાઇન ઇન્શ્યોરન્સ ખરીદવાની પ્રક્રિયા હવે સરળ બની છે. ગ્રાહકો થોડા સમયમાં અલગ-અલગ કંપનીઓની પોલિસી, પ્રીમિયમ અને કવરેજની તુલના કરી શકે છે. જોકે, માત્ર સ્ક્રીન પર દેખાતા ઓછા પ્રીમિયમ અથવા આકર્ષક ઓફર જોઈને નિર્ણય લેવો યોગ્ય નથી.

કેટલાક ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર એવી ડિઝાઇન અથવા પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ થઈ શકે છે, જે ગ્રાહકને ચોક્કસ વિકલ્પ પસંદ કરવા માટે પ્રભાવિત કરે છે. આવી પદ્ધતિઓને Dark Patterns તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.

IRDAIએ Dark Patterns પર ધ્યાન દોર્યું

ઓનલાઇન ઇન્શ્યોરન્સમાં આવા પ્રકારની પદ્ધતિઓને રોકવા માટે IRDAI દ્વારા પગલાં લેવાની વાત કરવામાં આવી છે. ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત માહિતી આપ્યા વગર પણ પ્રોડક્ટ, કિંમત અને જરૂરી માહિતી સરળતાથી મળી રહે તે જરૂરી છે.

Forced Action: માહિતી આપ્યા વગર આગળ વધવું મુશ્કેલ

કેટલાક કિસ્સામાં પોલિસીનું કોટેશન જોવા પહેલાં જ નામ, મોબાઇલ નંબર અથવા ઈમેલ જેવી માહિતી આપવી ફરજિયાત બનાવવામાં આવી શકે છે. આ સ્થિતિમાં ગ્રાહકને માત્ર કિંમત જાણવા માટે પણ પોતાની વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવી પડી શકે છે.

Nagging: વારંવાર ખરીદી માટે દબાણ

કેટલાક પ્લેટફોર્મ પર સતત કોલ, મેસેજ, પોપ-અપ અથવા રિમાઇન્ડર દ્વારા ગ્રાહકને ખરીદી પ્રક્રિયામાં રાખવાનો પ્રયાસ થઈ શકે છે. આવી સ્થિતિમાં ગ્રાહકે ઉતાવળમાં નિર્ણય ન લેવો જોઈએ.

Bait and Switch: શરૂઆતની કિંમત અને અંતિમ કિંમતમાં ફેરફાર

કેટલાક કિસ્સામાં શરૂઆતમાં ઓછું પ્રીમિયમ બતાવવામાં આવે છે, પરંતુ આગળ વધ્યા બાદ પોલિસીની કિંમત અથવા શરતો બદલાયેલી જોવા મળી શકે છે. તેથી શરૂઆતમાં દેખાતી કિંમતને અંતિમ કિંમત માનવી નહીં.

Subscription Trap: રિન્યુઅલ અને કેન્સલેશનની શરતો તપાસો

કેટલીક સેવાઓમાં એક વખત પસંદગી કર્યા બાદ તેને બંધ કરવી અથવા વધારાની સુવિધા દૂર કરવી મુશ્કેલ બની શકે છે. પોલિસી ખરીદતા પહેલા રિન્યુઅલ અને કેન્સલેશનની શરતો સમજવી જરૂરી છે.

Privacy Zuckering: વધુ પડતી વ્યક્તિગત માહિતીની માંગ

જો કોઈ પ્લેટફોર્મ જરૂર કરતાં વધારે વ્યક્તિગત માહિતી માંગે તો સાવચેત રહેવું જોઈએ. ગ્રાહકે ધ્યાન આપવું જોઈએ કે કઈ માહિતી લેવામાં આવી રહી છે અને તેનો ઉપયોગ કયા હેતુ માટે થશે.

Drip Pricing: અંતમાં વધારાના ચાર્જ

કેટલાક કિસ્સામાં શરૂઆતમાં દર્શાવેલી કિંમતમાં તમામ ચાર્જ સામેલ ન હોઈ શકે. ચુકવણી પહેલાં કુલ રકમ અને વધારાના ખર્ચની સંપૂર્ણ તપાસ કરવી જરૂરી છે.

પોલિસી લેતા પહેલા શું ધ્યાન રાખવું?

ગ્રાહકોએ માત્ર ઓછા પ્રીમિયમના આધારે ઇન્શ્યોરન્સ પોલિસી પસંદ ન કરવી જોઈએ. પોલિસીના કવરેજ, એક્સક્લૂઝન, એડ-ઓન, રિન્યુઅલ, કેન્સલેશન નિયમો અને તમામ ચાર્જ ધ્યાનથી વાંચવા જરૂરી છે. ઓનલાઇન ઇન્શ્યોરન્સ લેતી વખતે સંપૂર્ણ માહિતી મેળવ્યા બાદ જ નિર્ણય લેવો વધુ યોગ્ય છે.

આ પણ વાંચો : હવે Google Gemini કરશે તમારા વતી Flipkart પર ખરીદી!

આ પણ જુઓ :

Watch onYouTube